Kommunikation

Erfolgreicher dank gekonnter Kommunikation

Führungkräfte und Mitarbeitende prägen tragfähige und vertrauensvolle Beziehungen untereinander, indem sie diese durch ihr Kommunikationverhalten und ihren -stil aktiv mitgestalten. Es ist deshalb wichtig, dass alle in unterschiedlichsten Kommunikationssituationen konstruktiv und souverän agieren und reagieren können. Es geht unter anderem darum, erfolgreicher zu kommunizieren, schwierige Situationen kompetent zu meistern, mit unfairen Gesprächspartnern wirksam umzugehen und die persönliche Schlagfertigkeit zu erhöhen.

Zielgruppe	Das Training richtet sich an alle, die dank gekonnter Kommunikation beruflich und privat erfolgreicher werden wollen.
Ziele	Die Teilnehmenden sind in der Lage, ihr persönliches Kommunikationsverhalten zu hinterfragen und durch den Einsatz geeigneter Methoden, Techniken und Instrumente laufend zu optimieren.
Aus dem Inhalt	Verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation Grundlagen der Kommunikationspsychologie Kommunikationsstile kennen und anwenden Kommunikationssperren vermeiden Kommunikationsfehler analysieren und zielorientiert verbessern Persönliche Stärken in Gesprächen einsetzen Gesprächsführung durch geschickte Fragestellungen Aktives Zuhören Überzeugend argumentieren Einwände konstruktiv behandeln Eigene Schlagfertikeit verbessern
Methodik	Kurzreferate, Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallstudien und Diskussionen anhand praktischer Beispiele aus dem Alltag der Teilnehmenden.
Dauer	2 bis 3 Tage, je nach Vorkenntnissen und Erfahrung der Teilnehmenden.